Na všechny naše produkty poskytujeme záruku v délce 12 měsíců od data zakoupení. Podmínky záruky se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.).
Pro uplatnění záruky je nutné předložit doklad o koupi.
V rámci záruky nabízíme:
- opravu výrobku, pokud se prokáže vada materiálu nebo výrobní vada,
- výměnu výrobku za bezvadný kus, pokud oprava není možná nebo není ekonomicky výhodná,
- pokud oprava ani výměna není možná, vrácení kupní ceny.
Omezení záruky
Záruka se nevztahuje na:
- poškození způsobené nesprávným nebo neobvyklým používáním,
- úpravy či neautorizované zásahy do výrobku,
- mechanické poškození vzniklé po převzetí zboží,
- běžné opotřebení odpovídající povaze výrobku.
Tato smluvní záruka nijak neomezuje Vaše zákonná práva z vadného plnění. Spotřebitel má ze zákona právo uplatnit odpovědnost za vady zboží po dobu 24 měsíců od převzetí.
Postup reklamace
- Oznámení reklamace
Zašlete popis vady a číslo objednávky e-mailem na adresu: info@dieselservice24.cz
nebo nás kontaktujte telefonicky na čísle: +48 506 099 525. - Zaslání zboží
Po obdržení pokynů od našeho zákaznického servisu odešlete reklamované zboží na adresu:
SL SPARE PARTS Sp. z o.o.
Nałęczowska 63
20-701 Lublin
Polsko
- Vyřízení reklamace
Po doručení a posouzení zásilky Vás budeme informovat o dalším postupu. Reklamace může být vyřízena opravou, výměnou nebo vrácením platby – dle povahy vady.
Kontakt pro dotazy k záruce a reklamacím
📧 info@dieselservice24.cz
📞 +48 506 099 525